Formulario de solicitud de servicio

¡Por favor lea!

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• Costo: ¡Gratis!

• Cantidad de ropa que se acepta:

  • Para clientes individuales: Cada solicitud de servicio debe ser equivalente a 4 bolsas de basura grandes (tamaño estándar) o menos. Límite de 1 solicitud por semana.

  • Para organizaciones asociadas: Los límites de las solicitudes de servicio son flexibles.

• ACEPTAMOS:

  • Ropa

  • Mantas

  • Toallas

  • Hojas

• NO ACEPTAMOS:

  • Artículos sucios con heces, sangre o material sólido, así como tampoco artículos mojados o que gotean*.

    • *Se exceptúan la ropa para bebés y niños pequeños, la ropa de cama y los pañales reutilizables, siempre que se hayan desechado todos los materiales sólidos antes de enviar la carga. Por favor, mantenga estos artículos aislados en su propia carga/bolsa.

  • Zapatos

  • Prendas que no se pueden lavar ni secar en la lavadora (por ejemplo, suéteres de lana, secar en plano, colgar para secar, lavar solo en seco o lavar solo a mano).

• USTED ACEPTA:

  • Vacíe todos los bolsillos antes de colocar la ropa en las bolsas. KLA no se responsabiliza de ningún daño o pérdida de artículos dejados en los bolsillos.

  • Separe las mantas y la ropa de cama voluminosas en una bolsa aparte.

  • Clasificaremos su ropa en bolsas separadas para prendas claras, oscuras, de color y delicadas si no desea lavarlas todas juntas. No separaremos su ropa mezclada.

  • Comprenda que NO proporcionamos blanqueador, tratamiento de manchas ni suavizante de telas líquido.

  • Si se requiere una marca específica de detergente, como Dreft, envíe ese detergente con su ropa.

  • Comuníquese únicamente a través de la aplicación de mensajería Signal o mensajes de texto.

    • Nuestro método preferido es Signal, pero podemos aceptar mensajes de texto si no tiene acceso a la aplicación de mensajería Signal.

  • Vigila tu teléfono a partir del momento en que comienza la ventana de recogida de ropa.

    • Preferimos recoger y dejar sin contacto para la seguridad de todos, pero estamos dispuestos a adaptarnos a las interacciones cara a cara si no tiene acceso a una ubicación de entrega segura.

  • Avísanos si necesitas un lugar libre de mascotas para lavar tus artículos debido a necesidades médicas.

    • Haremos todo lo posible para adaptarnos a la capacidad de los voluntarios y le notificaremos si podemos o no cumplir con la solicitud.

 

Cómo funciona

1. Después de enviar su solicitud, nos comunicaremos con usted por mensaje de texto o mensaje de Signal dentro de unos días para programar la recogida.

2. El día que le asignen para lavar su ropa, coloque la ropa en una bolsa que se pueda cerrar o atar para cerrarla (las bolsas de basura resistentes están bien).

3. Un conductor voluntario examinado recogerá su ropa durante el horario de recogida: desde la ubicación sin contacto o en persona, según su solicitud.

4. Su conductor etiquetará su bolso con un apodo y su dirección para que pueda devolverse correctamente.

5. El conductor le enviará un mensaje por Signal/mensaje de texto con su nombre, automóvil y lo que lleva puesto para que sepa a quién buscar al recoger y dejar el vehículo.

6. Otro grupo de voluntarios lavará, secará y doblará su ropa. Siempre que sea posible, la ropa que entregue en bolsas de basura se devolverá en bolsas de tela reutilizables.

7. Su ropa limpia se entregará durante el horario de recogida. Le enviaremos un mensaje al llegar (entrega en persona) o al dejar las bolsas (entrega sin contacto).

8. Conservarás las etiquetas del bolso con tu dirección.

 

¡Gracias por su paciencia!